Microapp · Con IA
Solicitudes internas
Pedir apoyo entre áreas, con tiempos y responsables.
Solicitudes internas ordena los pedidos que se hacen las áreas entre sí, con prioridad, responsable y tiempo de respuesta, para que nada se pierda entre chats y pasillos.
Qué hace
Solicitudes internas, en pocas palabras
Cuando mantenimiento, compras, tecnología o servicios generales reciben solicitudes por mensajes sueltos, llamadas y papeles, es imposible saber qué está pendiente y quién lo atiende. Esta microapp reúne todo en un solo lugar: quien pide registra su solicitud, la app la envía al área correcta y ambas partes ven el estado en tiempo real.
Cada tipo de solicitud tiene un acuerdo de tiempo de respuesta. Así se mide el servicio interno, se detectan los cuellos de botella entre áreas y se mejora la coordinación con datos, no con reclamos.
Para qué sirve
- Que cada pedido entre áreas tenga responsable, prioridad y fecha comprometida.
- Medir cuánto tarda cada área en responder y resolver.
- Reducir los reprocesos y los mensajes repetidos para pedir lo mismo.
- Dar visibilidad a quien pidió sin que tenga que preguntar cómo va.
- Identificar qué solicitudes se repiten para resolver su causa de fondo.
Funciones
Lo que incluye Solicitudes internas
Cada función está pensada para que el proceso se estandarice, se mida y mejore desde el primer día.
Solicitudes con prioridad
Registra pedidos con tipo, prioridad, fecha deseada y archivos adjuntos.
Enrutamiento por área
Envía cada solicitud al equipo o la persona que debe atenderla.
Acuerdos de tiempo de respuesta
Define cuánto debe tardar cada tipo de solicitud y recibe alertas de vencimiento.
Comentarios y adjuntos
Conversa dentro de la solicitud, sin salirte a otros chats.
Cierre con confirmación
Quien pidió confirma que quedó resuelto antes de cerrar.
Tablero por área
Cada área ve lo que tiene pendiente, vencido y resuelto.
Filtros y búsqueda
Encuentra solicitudes por estado, solicitante, área o fecha.
Reportes de desempeño
Mide tiempos de respuesta y resolución por área y por tipo de solicitud.
La IA, donde te ahorra trabajo
La IA lee la solicitud, la clasifica, la envía al área que debe atenderla y propone una prioridad según su urgencia. También puede agrupar solicitudes repetidas. Siempre ves la propuesta y confirmas.
Indicadores que ya trae
- Tiempo de primera respuesta
- Tiempo de resolución
- Solicitudes vencidas
- Satisfacción interna
Los indicadores se calculan solos con lo que registras. La excelencia operacional viene incorporada.
Precio
Elige cómo quieres pagar Solicitudes internas
14 días gratis para probarla. Después pagas solo lo que usas, sin permanencia.
Mensual
$ 159.000 COP por mes
Paga mes a mes y cancela cuando quieras.
- Incluye 5 usuarios
- Usuario adicional: $ 15.000 por mes
- Todas las funciones de Solicitudes internas
- Asistente de IA incluido
- Soporte por los canales del sitio
Anual
$ 1.526.400 COP por año
Equivale a $ 127.200 al mes. Ahorras $ 381.600 frente al plan mensual.
- Incluye 5 usuarios
- Usuario adicional: $ 144.000 por año
- Todas las funciones de Solicitudes internas
- Asistente de IA incluido
- Soporte por los canales del sitio
- 20 % de descuento sobre doce meses
- Pagas por transferencia bancaria
- Te damos factura electrónica
- Cancelas cuando quieras
Los valores se muestran antes de IVA; el impuesto se calcula al pagar.